Agua: cómo hacer tus trámites, paso a paso
El agua es un servicio público de tu ayuntamiento, así que nadie puede cambiarte de compañía, tampoco un comparador. Lo que sí hacemos es explicarte cada trámite y decirte a quién llamar y dónde ir.
- Teléfonos de atención y de averías de tu municipio
- Qué papeles necesitas para cada trámite
- Información gratis: no tramitamos el agua ni cobramos por ella
Trámites más habituales
¿Qué necesitas hacer?
Los papeles cambian un poco según el municipio. Aquí tienes lo que piden casi siempre.
- Lo pide quien entra a vivir
- DNI, contrato de alquiler o escritura
- Lectura del contador y cuenta bancaria
- Para casas sin contrato de agua
- Cédula o licencia de primera ocupación, según tu comunidad
- Suele pedirse fianza y derechos de alta
- La pide el titular
- DNI y lectura final del contador
- Te devuelven la fianza en tu cuenta
- Teléfono de averías 24 horas de tu municipio
- Si la fuga es después del contador, es de la casa
- Pregunta si hay bonificación por fuga
- Comprueba que la lectura es real
- Pide una revisión de lectura o del contador
- Reclama por escrito y guarda el número
- Tarifa social y familia numerosa
- Descuentos por personas en la vivienda
- Se piden a la empresa de agua o al ayuntamiento
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el agua
¿Puedo cambiar de compañía de agua?
No. La empresa la elige tu ayuntamiento y es la misma para todo el municipio. Ningún comparador puede cambiártela legalmente.
¿Repasa me cobra por esta información?
No.
¿Dónde veo mi número de contrato?
Arriba en tu factura del agua, junto a tu nombre.
¿Por qué pago basuras en la factura del agua?
Porque tu ayuntamiento ha decidido cobrar así la tasa de residuos. No la gestiona la empresa de agua; las dudas, al ayuntamiento.
El agua no se cambia. La luz, el gas y la fibra sí
Ya que estás con las facturas, sube la de la luz y te decimos cuánto puedes ahorrar.